SmileBook Clínica
App nativa iOS y Android para reservas de citas médicas, recordatorios automáticos, seguimiento post-tratamiento e integración con WhatsApp Business.
El desafío
SmileBook perdía el 40% de sus citas por no-shows. Los pacientes olvidaban sus turnos, no había sistema de recordatorios y la recepcionista pasaba 3 horas diarias confirmando citas por llamada. El 60% de los pacientes nuevos llegaban por WhatsApp, pero nadie respondía fuera de horario de oficina.
La solución
Desarrollamos una app móvil nativa con sistema de reservas online, recordatorios push automáticos 24h y 2h antes de la cita, chatbot de WhatsApp con IA para responder 24/7 y un dashboard para el staff médico.
Research de usuarios
Entrevistas con 30 pacientes y el staff para mapear pain points del proceso de reserva.
UX mobile-first
Flujo de reserva en menos de 4 toques. Calendario visual con disponibilidad en tiempo real.
Desarrollo nativo
App iOS y Android con notificaciones push, recordatorios y confirmación automática.
WhatsApp Business API
Chatbot que agenda citas, envía recordatorios y responde preguntas frecuentes 24/7.
Dashboard médico
Panel de control para doctores y recepción con agenda unificada, historial y reportes.
Cronograma de ejecución
Research
Entrevistas, mapeo de flujos y definición de requisitos técnicos
UX/UI
Wireframes, prototipos navegables y testing con usuarios reales
Desarrollo
Desarrollo de apps, backend, chatbot y dashboard
Lanzamiento
Beta con 50 pacientes, ajustes y publicación en App Store y Play Store
Resultados reales
“La app cambió completamente nuestra operación. Dejamos de perder citas, los pacientes llegan puntuales y el chatbot de WhatsApp atiende consultas a las 11 PM. Nuestra recepcionista ahora se enfoca en atender en persona.”
Stack tecnológico
Galería del proyecto
¿Querés resultados como estos?
Cada proyecto es distinto, pero la metodología es la misma: diagnóstico honesto, ejecución rápida y métricas que se ven en tu cuenta bancaria.